Miércoles 27 de agosto de 2014

Compañías telefónicas deberán aclarar a usuarios si iPhone 5 están defectuosos

Por: Andrea González andrea.gonzalez@nacion.com

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Petición se da luego de que la empresa Apple anunciara el fallo en las baterías de una serie de móviles

El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) le ordenó a las operadoras telefónicas en el país aclarar si algunos iPhone5 adquiridos en sus tiendas tienen problemas de batería.

Serie de iPhone5 que podrían estar defectuosos fueron adquiridos entre octubre el 2012 y enero del 2013, principalmente en Estados Unidos y China.
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Serie de iPhone5 que podrían estar defectuosos fueron adquiridos entre octubre el 2012 y enero del 2013, principalmente en Estados Unidos y China. Por: AP.

La solicitud de la Dirección de Apoyo al Consumidor se emite luego del anuncio de la empresa Apple, en el que confirma la detección de fallas en las baterías de una serie limitada de iPhone 5. Estos aparatos fueron distribuidos por Apple entre setiembre del 2012 y enero del 2013 en todo el mundo.

Según el MEIC, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), Claro y Movistar deberán aclarar a más tardar el próximo lunes si en el país se distribuyó alguno de los aparatos incluidos en la alerta de Apple. De resultar positivo, se solicita reportar cuántas unidades fueron y de ser posible identificar a los compradores.

Como parte del plan de acción de Apple, el pasado lunes se lanzó un programa para la sustitución de los aparatos, que según la empresa fueron distribuidos principalmente en Estados Unidos y China.

Los iPhone 5 afectados presentaron una vida útil más corta de lo regular en sus baterías o bien necesitan ser cargadas con frecuencia.

Apple habilitó un  sitio web en el que se ingresa el código del aparato para descartar o confirmar que el móvil sea parte de la serie dañada.

Los dueños de los aparatos afectados podrán reclamar a Apple el cambio de la batería o bien el reembolso si esta ya fue cambiada.

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